INFINITAS POSIBILIDADES PARA CADA PRENDANuestras prendas nacen para vivir en ciclos y transportarnos a historias de niños y niñas que juegan, aprenden y crecen día tras día. Por ello, diseñamos pensando en un futuro a largo plazo, para que cada prenda pueda formar parte de las memorias de diferentes generaciones. |
Si eres cliente Play Up puedes formar parte del programa Take Back y devolvernos la ropa que ya no te sirve.Tenemos dos destinos posibles para las prendas que nos envíes: |
1. Nuestra tienda de ropa de segunda mano. Antes de que lleguen a tus manos, todas las prendas disponibles en nuestra tienda RECIRCLE han sido sometidas a un riguroso proceso de selección. |
2. Si las prendas que nos envías presentan daños irreparables, se transformarán en nuevos materiales. Puedes conocer mejor nuestro proyecto Close the Loop. |
  Rellena el formulario Take Back |
 Prepara y envía por correo las prendas que quieres devolver |
 Recibe 5€ por cada prenda devuelta en buen estado, hasta un límite de 6 prendas por envío.* |
 Reduce el desperdicio y deja que tu ropa circule |
Recibe 5€ por cada prenda devuelta en buen estado, hasta un límite de 6 prendas por envío.* |
Reduce el desperdicio y deja que tu ropa circule |
Únete a nosotros para revalorizar, compartir o reciclar tus prendas Play Up. |
Dar el paso hacia una industria textil más sostenible requiere cambios profundos en nuestra forma de pensar y gestionar nuestra ropa. |
Solo en la Unión Europea, todos los años se desechan aproximadamente 5,8 millones de toneladas de textiles, lo que corresponde aproximadamente a 11kg por persona. ¡Juntos podemos reducir estas cifras! |
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el programa Take Back?
El programa Take Back es un programa de devolución de prendas Play Up usadas en buen estado, a cambio de un crédito de hasta 30 € para futuras compras superiores a 100 € en la tienda online Play Up*.
Queremos prolongar el ciclo de vida de la ropa Play Up, y ese es el motivo por el que permitimos que los clientes de la tienda online puedan devolvernos sus prendas Play Up usadas que estén en buen estado. Cuando recibamos la ropa usada en nuestro centro de recuperación, crearemos un vale de pago para utilizar en la tienda online Play Up. Aceptamos la mayoría de las prendas Play Up.¿Puedo devolver cualquier prenda Play Up?
Aceptamos casi todas las prendas adquiridas en la tienda online Play Up pero existen algunas excepciones. No aceptamos bañadores, ropa interior ni accesorios (sombreros, bufandas, gorros, guantes, calcetines, entre otros). Los usuarios del programa TAKE BACK deben devolver prendas Play Up adquiridas únicamente en la tienda online playupstore.com. En caso contrario, no podemos proceder al reembolso correspondiente.¿Qué artículos no podéis aceptar?
Debido a limitaciones técnicas que nos impiden rastrear prendas anteriores, solo podemos aceptar prendas Play Up adquiridas en la tienda online playupstore.com a partir de la colección Otoño/Invierno 2018.
No obstante, no podemos aceptar artículos que respeten esta condición pero que no cumplan con el resto de requisitos mínimos. Por eso no aceptaremos prendas en las siguientes condiciones:
— Dañadas/modificadas: no podemos seleccionar artículos con problemas visibles, como los siguientes ejemplos, sin ser los únicos: agujeros, cremalleras estropeadas, bolitas, arañazos, descolorido intenso; artículos con quemaduras leves; artículos con accesorios rotos; artículos con arreglos en los bajos, parches o personalizaciones, aunque estén en el interior de la prenda.
— Suciedad: en una primera fase sometemos las prendas recibidas a un proceso de selección llevado a cabo por nuestros profesionales, por lo que las prendas sucias no serán consideradas válidas para reembolso.
Observación: para poder aceptarlas, las prendas devueltas deben mantener intacta la información sobre su talla. Los artículos sin esta etiqueta o que no estén en buenas condiciones para la venta de segunda mano o reciclaje, no recibirán ninguna cantidad y no serán devueltos.¿Cuánto me pueden pagar por mis prendas?
Recibirás 5€ por cada prenda en buen estado que devuelvas a través del programa TAKE BACK, para descontar en compras superiores à 100€ en la tienda online playupstore.com (consultar pregunta anterior). Es decir, si nos envías 2 prendas Play Up en buen estado recibirás un vale de 10€ para descontar en compras en la tienda online Play Up/Recircle. Si devuelves 3 prendas en buen estado recibirás 15€, y así sucesivamente, con un límite de 6 prendas devueltas por envío.
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