Los pedidos realizados en la tienda online de PLAY UP están sujetos a gastos de envío.
Los envíos para España y Islas Baleares se hacen a través del transportista NACEX, NACEX SHOP o CORREOS.
España (excepto islas)
Los portes de NACEX tienen un coste de 6,50 EUR.
Los portes de CORREOS y NACEX SHOP tienen un coste de 4,50 EUR.
Entrega en 2 días laborales.
Islas Baleares
Coste fijo de 17,63 EUR.
Entrega en 3-4 días laborales.
Islas Canarias
Los portes de CORREOS tienen un coste de 48,00 EUR.
Entrega en 4-7 días laborales.
El envío a otros países tiene los siguientes costes:
Portugal
4 EUR para entrega a domicilio y 3 EUR para entregas en el punto de RECOGIDA.
Entrega en 24h-48h laborables
Portugal — Islas
Madeira - el costo es fijo y tiene un valor de 20 EUR.
Açores - el costo es fijo y tiene un valor de 20 EUR.
Entrega en 2-6 días laborales
Países de la Unión Europea
Coste fijo de 16 EUR
Entrega en 3 días laborales
Reino Unido
Coste fijo de 25 EUR
Entrega en 3 días laborales.
USA
Coste fijo de 25 EUR
Entrega en 5 días laborales.
Japón
Coste fijo de 45 EUR
Entrega en 5 días laborales.
Turquía
Coste fijo de 35 EUR
Entrega en 5 días laborales.
Impuestos y tarifas para países extra comunitarios Notas sobre Puntos Pick Up
Los derechos e impuestos de aduana no están incluidos en el precio final de nuestros productos.
Si realiza un pedido desde un país que es extra comunitario, tenga en cuenta que su envío pasará por aduanas y puede quedarse retenido. En estas situaciones, el cliente final es responsable por reclamar todo el envío a la autoridad local, así como de asumir todos los costos del despacho aduanero.
Play Up no es responsable por encargarse de los costos de posibles tarifas o impuestos de aduanas.
Notas sobre Puntos Pick Up
— Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento del pedido mediante el número de seguimiento.
— En los envíos a domicilio, si no es posible realizar la entrega, la empresa de transporte podrá redirigir el pedido a un Access Point/Pick Up Point.
— El plazo para recoger los pedidos en un Access Point es de 5 días laborables.
— Transcurrido este plazo, el pedido será devuelto a nuestro almacén e ingresará automáticamente en el proceso de devolución.
— No es posible el reenvío. El reembolso se procesará mediante el mismo método de pago (excepto los gastos de envío).
Impuestos y tasas para países fuera de la Unión Europea
Los impuestos, aranceles y cualquier otro cargo aduanero no están incluidos en el precio final de nuestros productos.
Cuando el pedido se envíe a un país fuera de la Unión Europea, podrá estar sujeto a control y despacho aduanero por parte de las autoridades locales. En estos casos, el pedido podrá quedar retenido en aduana hasta que se cumplan todas las formalidades exigidas.
El cliente es el único responsable de:
• Facilitar toda la documentación solicitada por las autoridades aduaneras dentro del plazo indicado;
• Pagar cualquier tasa, derecho aduanero o impuesto aplicable;
• Realizar el seguimiento del proceso de despacho aduanero ante la autoridad competente;
• Estar disponible para la entrega.
Si el pedido es incautado, abandonado o considerado irrecuperable por las autoridades competentes o por el transportista, Play Up no podrá recuperarlo y no se efectuará ningún reembolso del importe pagado. En tales circunstancias, el cliente perderá el derecho a cualquier reembolso del importe pagado. Estas situaciones incluyen, entre otras:
• No enviar la documentación aduanera solicitada dentro de un plazo razonable;
• Negarse a pagar derechos aduaneros, impuestos u otras tasas aplicables;
• Intentos de entrega fallidos y falta de contacto con el cliente;
• No reclamar el pedido ante la autoridad aduanera local.
Recomendamos que, si realiza su compra desde un país fuera de la Unión Europea, confirme previamente con las autoridades competentes de su país los cargos, impuestos, tasas y requisitos aplicables a la importación de bienes. Play Up no se responsabiliza de retrasos, costes adicionales o cualquier cargo derivado de los procedimientos aduaneros.