Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy


La privacy e la protezione dei dati personali sono molto importanti per Play Up che ne ha sempre guidato la raccolta, l'utilizzo, la consultazione e l'elaborazione nel rigoroso rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.


Con l'applicazione del Regolamento (UE) 2016/679, denominato Regolamento generale sulla protezione dei dati personali, Play Up si impegna a fornire ai propri clienti informazioni dettagliate sull'utilizzo e la protezione dei loro dati personali, sulle ragioni per cui vengono trattati e sui diritti di cui godono attraverso tale trattamento, in conformità agli articoli 13 e 14 del suddetto Regolamento.


1. Titolare del trattamento dei dati


1.1 ETFOR - Empresa Têxtil S.A., con sede in Av.ª Margarida Queiroz, n.º 301, 4740-438 Forjães, Esposende, titolare del marchio Play Up, è il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali dei clienti Play Up.


1.2 Il cliente Play Up, per qualsiasi domanda o chiarimento relativo alla protezione dei dati personali, può contattare il soggetto responsabile del trattamento, con le seguenti modalità:
- Per e-mail all'indirizzo: info@playupstore.com;
- Per posta all'indirizzo: Av.ª Margarida Queiroz, n.º 301, 4740-438 Forjães, Esposende.


2. Categoria di dati personali 


2.1 I dati personali raccolti ed elaborati da ETFOR sono solo quelli che il cliente Play Up fornisce volontariamente, espressamente ed inequivocabilmente al momento della compilazione di qualsiasi modulo di questo sito web.


2.2 ETFOR, a seconda delle finalità per le quali tratta i dati in un determinato momento, tratta diverse categorie di dati personali, classificandoli come segue:

- Dati di identificazione (ad es. nome, firma);
- Dati di identificazione fiscale (ad es. numero di identificazione fiscale);
- Indirizzo e dati di contatto (ad es. indirizzo fiscale, indirizzo postale, contatto telefonico);


3. Finalità e motivi di legittimità


3.1 I dati personali dei clienti di Play Up sono trattati per finalità determinate, esplicite e legittime e non sono ulteriormente trattati in modo incompatibile con tali finalità.


3.2. Ai fini di una raccolta di dati minima e limitata, ETFOR tratta solo i dati strettamente necessari, adeguati e pertinenti allo scopo per il quale sono trattati.


3.3 I dati personali dei nostri clienti possono essere trattati per le seguenti finalità:

- La gestione della registrazione sulla piattaforma Play Up, ovvero, se vuoi registrarti come utente su questa piattaforma abbiamo bisogno di trattare i tuoi dati per identificarti come utente e permetterti di accedere alle varie funzionalità, prodotti e servizi Play Up, e senza tale trattamento, questo non è realizzabile.

- Lo sviluppo, l'adempimento e l'esecuzione di un contratto di vendita o di servizi, che avverrà, ad esempio, quando si effettua l'acquisto di un determinato prodotto Play Up e, se è necessario consegnare l'articolo acquistato, è comunque indispensabile per il trattamento dei dati ai fini del trasporto.

- I dati saranno trattati per finalità contabili o di fatturazione, nel rispetto degli obblighi di legge. Quando si acquista un prodotto sul nostro sito web è essenziale elaborare i dati per poter emettere la relativa fattura;

- Marketing e comunicazione di prodotti e servizi. ETFOR tratta i dati personali per l'invio di Newsletter e campagne promozionali Play Up, via e-mail e/o Short Message Service (SMS), e anche per invitarti ad eventi Play Up. Tale trattamento di dati avviene nel perseguimento dei legittimi interessi del titolare e/o quando il cliente abbia dato il suo consenso in modo live, informato ed esplicito a tal fine.

- Assistenza clienti. ETFOR considera legittimo il trattamento dei dati dei clienti di Play Up, al fine di rispondere, nel loro interesse, alle richieste e/o domande relative ai prodotti e servizi Play Up loro rivolti.


4. Destinatari dei dati personali


Per adempiere alle finalità sopra descritte e per ottemperare agli obblighi di legge, ETFOR può essere tenuta a trasmettere i dati personali dei clienti di Play Up a soggetti esterni all'organizzazione, ovvero:

- A soggetti qualificati come subappaltatori ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, per la fornitura di servizi di esecuzione contrattuale, logistica e trasporti, tecnologia dell'informazione, archiviazione dati, auditing, gestione dei documenti e contenzioso, in particolare con fornitori di servizi nel settore dei trasporti e della logistica, contabilità, sistemi informativi, auditing e contenzioso. ETFOR si avvale soltanto di entità subappaltate, che agiscono secondo le sue istruzioni e purché offrano sufficienti garanzie che saranno attuate adeguate misure tecniche e organizzative in modo tale che il trattamento soddisfi, tra l'altro, i requisiti di sicurezza, riservatezza e integrità; tali garanzie devono essere formalizzate in un contratto firmato tra ETFOR e ciascuna di queste entità.

- A soggetti qualificati come terzi ai fini del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, come l'Autorità Fiscale e Doganale, Enti Giudiziari, Giudiziali e Regolatori.


5. Termini di conservazione


5.1 Il trattamento dei dati personali continuerà per tutto il tempo necessario o obbligatorio per il raggiungimento delle finalità sopra descritte.


5.2 I dati necessari per gestire la registrazione come utente sulla piattaforma saranno conservati fino a quando il cliente non deciderà di cancellare la sua registrazione.


5.3 I dati trattati in relazione allo sviluppo, al rispetto e all'esecuzione di un contratto di compravendita o di servizio saranno conservati per il periodo di tempo strettamente necessario a gestire l'acquisto dei prodotti o dei servizi, compresi eventuali resi, reclami o reclami associati all'acquisto del prodotto o del servizio in questione.


5.4 I dati oggetto di trattamento a fini contabili e/o di fatturazione saranno conservati per il periodo legalmente necessario al raggiungimento di tale scopo.


5.5 Il trattamento dei dati raccolti a fini di marketing e di comunicazione di prodotti e servizi continuerà per un (1) anno dall'ultima interazione del cliente o fino a quando il cliente non revochi il consenso dato a tale scopo, a seconda dei casi.


5.6 I dati trattati nell'ambito dell'assistenza clienti saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare la vostra richiesta o sollecitazione.


6. Diritti degli interessati


Il cliente Play Up, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, attraverso la raccolta e il trattamento effettuato, ha i seguenti diritti:


- diritto di accesso: ogni qualvolta che lo richiedi, puoi accedere ai tuoi dati personali, ottenere informazioni relative al trattamento dei tuoi dati e ottenere anche una copia dei tuoi dati personali che sono oggetto di trattamento;


- diritto di rettifica: ogni qualvolta che ritieni che i tuoi dati personali siano incompleti o non corretti, puoi richiederne la rettifica o l'integrazione;


- diritto di cancellare/eliminare i dati: fatti salvi gli obblighi di legge che possono limitare l'esercizio di questo diritto, puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati quando: il trattamento cessa di essere necessario per lo scopo per il quale è stato raccolto o trattato; l'utente revoca il consenso su cui si basa il trattamento dei dati e non vi sono altre basi giuridiche per il trattamento; l'utente si oppone al trattamento dei dati e non vi sono interessi legittimi prevalenti, da valutare caso per caso, che giustifichino il trattamento; i dati sono stati trattati in modo illecito; i dati personali devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale cui è soggetto il responsabile del trattamento; i dati sono stati raccolti nell'ambito della fornitura dei servizi della società dell'informazione di cui all'articolo 8, paragrafo 1, del regolamento generale della protezione di dati;


- diritto alla limitazione del trattamento: è possibile richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati nelle seguenti situazioni: se l'utente contesta l'esattezza dei dati per un periodo di tempo che consenta al responsabile del trattamento di verificarne l'esattezza; se il trattamento è illecito e il titolare dei dati si oppone alla cancellazione dei dati personali ma chiede di limitarne l'uso; se il responsabile del trattamento non ha più bisogno dei dati per il trattamento, ma è necessario ai fini della dichiarazione, dell'esercizio o della difesa di un diritto in un procedimento giudiziario; se l'utente si oppone al trattamento fino a quando non si stabilisce che i legittimi interessi del responsabile del trattamento prevalgono sui suoi.


- diritto di opporsi: esiste il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali quando il trattamento si basa su un interesse legittimo del titolare del trattamento o quando il trattamento è effettuato per finalità diverse da quelle per le quali i dati sono stati raccolti ma compatibili con esse.


- In caso di opposizione al trattamento dei dati, EFTOR cessa il trattamento dei dati, a meno che non abbia motivi legittimi per farlo e tali motivi prevalgano sugli interessi personali. È possibile inoltre, in qualsiasi momento, opporsi al trattamento dei suoi dati per scopi di marketing diretto.


- diritto alla portabilità: laddove i tuoi dati personali siano in forma strutturata, comunemente utilizzati e automaticamente reperibili, il trattamento sia basato sul tuo consenso espresso o sull'esecuzione di un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati, hai il diritto di trasmetterli ad un altro titolare per quanto tecnicamente possibile.


- diritto di revoca del consenso: nelle situazioni in cui il trattamento in questione venga effettuato sulla base del tuo consenso, esiste il diritto di revocare il consenso dato in qualsiasi momento. In questa situazione il responsabile del trattamento non tratterà più i dati in questione, a meno che non vi siano altri motivi.


- diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente: hai il diritto di presentare un reclamo alla Commissione nazionale per la protezione dei dati personali in merito a questioni relative al trattamento dei tuoi dati personali.


7. Utilizzo dei cookie


7.1 Quando si naviga nel nostro sito web, raccogliamo cookie. Un cookie è un piccolo file di testo che viene collocato sul disco rigido dell'utente da una pagina web e che migliora le prestazioni e l'esperienza di navigazione dell'utente stesso, da un lato aumentando la velocità e l'efficienza della risposta e, dall'altro, eliminando la necessità di inserire ripetutamente le stesse informazioni.


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