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Envio

Os portes de envio da loja online PLAY UP são gratuitos, para compras de valor igual ou superior a 49€ com entrega em Portugal Continental, e contemplam a entrega em 24 horas. No caso, de efectuar compras de valor inferior a 49€, os portes têm um custo de 3,15 euros mais IVA à taxa legal em vigor.
Para os Arquipélagos dos Açores e Madeira, o custo e o tempo de envio variam conforme a urgência.


Por favor, reporte-se à tabela abaixo para conhecer as condições aplicáveis no seu caso.

 

DESTINO SISTEMA PORTES

TEMPO DE ENTREGA*

Portugal Continental EMS - CTT Expresso

Grátis em compras de valor = ou > a 49€
ou
4,31€  em compras de valor < a 49€

24 horas

Arquipélago dos Açores

QUICK - Envio Marítimo                     7,94 €              

6 a 15 dias                                 

EMS - Envio Aéreo

19,76 €

2 a 4 dias

 

Arquipélago da Madeira

QUICK - Envio Marítimo 7,94 €

5 a 7 dias

EMS - Envio Aéreo 19,76 €

1 a 2 dias

* As encomendas são entregues de Segunda a Sexta-feira com excepção dos feriados locais ou nacionais, por um estafeta dos CTT. Os prazos pressupõem que não há impedimentos
físicos ou estruturais (ex.: moradas incorrectas, contratempos de força maior, épocas de promoções, saldos e Natal).
O prazo de 24H só é aplicável às encomendas colocadas até às 16H. As encomendas recebidas após essa hora, só são processadas no dia útil seguinte.

 


A PLAY UP só pode expedir as encomendas após ter obtido a confirmação da recepção do pagamento, excepto em casos de pagamento contra-reembolso.

 

Enviamos as encomendas para uma morada à sua escolha, excepto Apartados. Ao finalizar a compra, a loja online PLAY UP permite-lhe escolher um local de entrega para o envio, que poderá ser ou não igual ao endereço de facturação. Esta funcionalidade permite enviar uma determinada encomenda para uma morada diferente da habitual, por exemplo, para o seu local de trabalho.

 

Não é possível escolher uma hora específica de entrega. Se não se encontrar em casa no momento da mesma, o estafeta deixar-lhe-á um postal para levantar a encomenda na estação de correios mais próxima. Tem três dias úteis após a recepção do postal para levantar a sua encomenda.

 

Reenvios de encomendas que não foram levantadas por motivos alheios à PLAY UP e aos CTT são da responsabilidade do cliente.

 

Com a confirmação da encomenda, a PLAY UP envia-lhe, por e-mail, um número de identificação que poderá utilizar para localizar a encomenda, acedendo à loja online PLAY UP ou ao site dos CTT.